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Alcançando o público certo: Táticas para identificar o potencial de compra do paciente


Identifique o poder de compra do lead enviado pelo marketing da sua clínica

Identifique o poder de compra do lead enviado pelo marketing da sua clínica


No mercado de procedimentos estéticos, é essencial identificar o potencial de compra dos pacientes em potencial para otimizar as estratégias de marketing e aumentar as taxas de conversão.


Neste artigo, exploraremos táticas eficazes para identificar o potencial de compra do paciente de procedimentos estéticos, ajudando você a alcançar o público certo e impulsionar o crescimento do seu negócio.

  1. Realize pesquisas de mercado - Para identificar o potencial de compra do seu público-alvo, é importante realizar pesquisas de mercado abrangentes. Isso envolve coletar dados sobre preferências, comportamentos de compra, necessidades e desejos dos pacientes em potencial. Por meio de pesquisas, questionários e análise de dados demográficos, você pode obter insights valiosos sobre seu público-alvo e adaptar suas estratégias de marketing de acordo.

  2. Analise o comportamento online dos pacientes - Hoje em dia, muitos pacientes em potencial pesquisam procedimentos estéticos online antes de tomar uma decisão de compra. Analisar o comportamento online desses pacientes pode revelar informações importantes sobre seu potencial de compra. Monitore as interações nas mídias sociais, os comentários em blogs e fóruns, e observe quais são as principais preocupações e perguntas dos pacientes. Isso ajudará você a adaptar suas mensagens de marketing e fornecer informações relevantes para atrair leads qualificados.

  3. Segmente sua base de leads - Ao segmentar sua base de leads, você pode identificar grupos específicos com maior probabilidade de converter em clientes. Separe seus leads em categorias com base em critérios como interesse demonstrado, orçamento disponível, histórico de compras anteriores e intenção de compra. Essa segmentação permitirá que você personalize suas estratégias de marketing, fornecendo informações relevantes e ofertas direcionadas para cada grupo.

  4. Realize avaliações e consultas - Avaliações e consultas individuais são oportunidades valiosas para identificar o potencial de compra dos pacientes. Durante esses encontros, faça perguntas abertas para entender as necessidades e expectativas dos pacientes, e ofereça informações detalhadas sobre os procedimentos estéticos que você oferece. Isso ajudará a determinar o grau de interesse e prontidão para a compra de cada paciente, permitindo que você ajuste suas abordagens de vendas de acordo.

  5. Acompanhe e analise métricas de desempenho - Para identificar o potencial de compra dos pacientes, é fundamental acompanhar e analisar métricas de desempenho. Utilize ferramentas de análise digital para monitorar taxas de conversão, tempo de permanência no site, cliques em anúncios e outras métricas relevantes. Essas informações permitirão que você avalie a eficácia das suas estratégias de marketing e faça ajustes conforme necessário para alcançar o público certo.

Dica essencial: Crie formulários de pre-qualificação do seus leads


Sua agência vai enviar leads, ou seja, pessoas que foram impactadas por sua campanha de marketing, seja ele digital ou offline.


Boa parte destes leads não estarão prontos para agendar uma consulta e dar início a seu tratamento / procedimento.


Para evitar perder seu tempo atendendo pacientes que não estão prontos para comprar, crie um formulário de pré-qualificação dos seus leads.


Ele pode estar no seu próprio site, na sua landing page associada a sua campanha de marketing e até mesmo como uma auto-resposta no WhatsApp Business da sua clínica.


O objetivo deste formulário de pré-qualificação é entender o quão "quente" ou "frio" este lead está.


Este formulário não deve conter muitas perguntas, mas ele precisa te ajudar a detectar 3 pontos essenciais:


01 - Qual a urgência do lead em resolver o problema / desejo que o levou até seu site (Urgente, em médio prazo, está so olhando, etc.)?

02 - Quais os critérios do paciente para seleção de uma profissional de saúde (Preço, qualidade, credibilidade, tempo de experiência, tecnologia, acesso ao seu plano de convênio, etc.)?

03 - Qual o potencial de compra deste paciente?


Na nossa consultoria customizamos um formulário específico para cada tipo de cliente, com as perguntas que vão permitir rankear o potencial do seu lead e determinar que tipo de abordagem deve ser realizada a seguir, como, por exemplo, ligar imediatamente para o lead quente, ou enviar um material complementar para aqueles que não estão prontos para agendar uma consulta.



Ao implementar essas táticas para identificar o potencial de compra do paciente de procedimentos estéticos, você poderá direcionar suas estratégias de marketing com mais precisão, aumentando as chances de atrair leads qualificados e converter mais pacientes em clientes satisfeitos. Lembre-se de que entender o público certo e personalizar suas abordagens são fundamentais para o sucesso no setor de procedimentos estéticos.


Sobre a Senior Consulting


Somos referência em marketing e gestão de empresas de saúde. Temos nossa matriz em São Paulo e escritórios em Miami, Nova York e Londres.


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