Muitos comerciantes me perguntam como fazer para aumentar o fluxo de visitantes na sua loja física. Houve, sem dúvidas, com o advento da internet, uma mudança no comportamento do consumidor que passou a fazer suas pesquisas por produtos e serviços pela internet. Entretanto, ainda é grande o número que pessoas que utiliza a internet como fonte para pesquisa e comparação de preços e ao se decidir pela compra em determinado estabelecimento, acaba por se dirigir pessoalmente até a loja, pois ainda confia mais na compra presencial ou até mesmo por questões de velocidade na entrega.
Esse comportamento de compras presenciais ainda é massivo na chamada classe C que esta dominando o cenário nacional. Então, se você quer aumentar o fluxo de pessoas no seu ponto de vendas físico, sugiro as duas ações abaixo que você pode realizar na sua loja virtual ou mesmo no seu site institucional:
Compre online, retire no local
Esse tipo de ação faz com que o consumidor vá até a sua loja para retirar a mercadoria localmente. Claro, isso tem um custo para o seu cliente e portanto você deve recompensa-ló dando algum tipo de desconto na compra e que seja vantajoso para ele. O comerciante por sua vez ganha duplamente: Não paga frete e atrai o cliente na sua loja podendo ali através da sua força de vendas exercer uma influência positiva para que o cliente compre mais outros itens. Tudo tem que ser bem pensado e planejado para que o momento que o cliente esteja na sua loja seja O MOMENTO da fidelização desse cliente.
Cupons de desconto
Crie no seu site um cadastro onde o cliente informa o nome, telefone e email. Então ele recebe um código que pode ser enviado para o celular dele ou então impresso para que possa ser apresentado na sua loja física e que garanta algum tipo de benefício para o cliente. Pode ser um desconto ou um brinde. Mas fique atento: O prêmio do cupom tem que ser relevante para o seu cliente e não para você. Portanto, pesquise com sua clientela atual o que seria um bom desconto ou benefício. Ao fazer isso, além de estar trazendo pessoas para sua loja, a empresa passa a ter um cadastro qualificado de mala direta e poderá iniciar um relacionamento com cada cliente através do disparo de email marketing e também de SMS Marketing.
Sr. Site
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