top of page
  • Foto do escritorAdmin

Desvendando o Mistério do Preço: 17 Scripts para Responder ao Paciente e Agendar uma Consulta!

Atualizado: 28 de fev.


17 scripts pronto para responder qual o preço

Qual o preço? 17 scripts para responder o paciente e agendar uma consulta


Em um cenário competitivo na área de saúde, é crucial fornecer um atendimento excepcional ao paciente desde o primeiro contato. Uma das principais preocupações dos pacientes é o custo dos serviços médicos. Neste artigo, exploraremos 17 scripts práticos e eficazes para responder a perguntas sobre preços e agendar consultas com confiança.


1. Script de Introdução Profissional:

Paciente: Qual é o custo da consulta?

Resposta: Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Para fornecer informações precisas, gostaríamos de saber mais sobre suas necessidades médicas. Podemos agendar uma consulta gratuita para que nosso especialista avalie seu caso e discuta opções de tratamento e custos.


2. Script de Esclarecimento de Serviços:

Paciente: Quais serviços estão incluídos no preço?

Resposta: Compreendemos sua preocupação. Nossos serviços incluem uma consulta completa com um especialista, exames diagnósticos necessários e um plano de tratamento personalizado. Todos os detalhes serão discutidos durante a consulta.


3. Script de Desconto à Vista:

Paciente: Há descontos para pagamento à vista?

Resposta: Sim, oferecemos descontos especiais para pagamentos à vista. Ficaríamos felizes em explicar as opções de pagamento durante a sua consulta.


4. Script de Financiamento:

Paciente: É possível parcelar o pagamento?

Resposta: Certamente! Temos opções de financiamento disponíveis para tornar o tratamento mais acessível. Durante a consulta, discutiremos as diferentes formas de pagamento.


5. Script de Aceitação de Seguro:

Paciente: O consultório aceita meu seguro de saúde?

Resposta: Trabalhamos com várias seguradoras de saúde. Por favor, forneça seus detalhes de seguro, e nossa equipe verificará a cobertura antes da sua consulta.


6. Script de Agendamento Rápido:

Paciente: Quando posso agendar uma consulta?

Resposta: Estamos comprometidos em atendê-lo o mais rápido possível. Podemos agendar sua consulta para a próxima disponibilidade, que é na [data e hora].


7. Script de Valorização do Paciente:

Paciente: Por que devo escolher seu consultório?

Resposta: Valorizamos nossos pacientes e oferecemos atendimento de alta qualidade com uma equipe experiente. Nosso objetivo é cuidar da sua saúde da melhor maneira possível.


8. Script de Reagendamento:

Paciente: Preciso reagendar minha consulta.

Resposta: Compreendemos imprevistos. Por favor, nos informe a nova data e hora que deseja, e ajustaremos seu agendamento.


9. Script de Pergunta Específica:

Paciente: Quanto custa um procedimento específico?

Resposta: Cada procedimento é único, e os custos podem variar. Podemos agendar uma consulta para avaliar suas necessidades e fornecer uma estimativa precisa.


10. Script de Garantia de Qualidade:

Paciente: Como posso ter certeza da qualidade do serviço?

Resposta: Nossa clínica está comprometida com os mais altos padrões de qualidade. Temos uma equipe experiente e equipamentos de última geração.


11. Script de Agradecimento e Compromisso:

Paciente: Obrigado por responder às minhas perguntas.

Resposta: Você é muito bem-vindo! Estamos aqui para ajudar. Esperamos vê-lo em breve.


12. Script de Recomendação:

Paciente: Alguém já recomendou sua clínica?

Resposta: Sim, muitos de nossos pacientes satisfeitos recomendaram nossos serviços. Ficaríamos felizes em fornecer referências quando você vier para a consulta.


13. Script de Informação Adicional:

Paciente: O que mais devo saber antes da consulta?

Resposta: Durante a consulta, nosso especialista responderá a todas as suas perguntas e fornecerá informações adicionais sobre o tratamento e os procedimentos.


14. Script de Disponibilidade de Horário:

Paciente: Vocês têm horários flexíveis?

Resposta: Sim, oferecemos horários flexíveis, incluindo noites e fins de semana, para atender às necessidades de nossos pacientes.


15. Script de Avaliação Gratuita:

Paciente: Preciso pagar pela primeira consulta?

Resposta: A primeira consulta é gratuita, e nosso especialista fará uma avaliação inicial do seu caso. Não há custo associado a esta consulta inicial.


16. Script de Feedback:

Paciente: Como posso fornecer feedback após a consulta?

Resposta: Agradecemos o feedback dos nossos pacientes. Você pode compartilhar suas opiniões e comentários através do nosso site ou nas redes sociais.


17. Script de Conclusão e Compromisso:

Paciente: Vou pensar sobre isso e entrar em contato.

Resposta: Claro, fique à vontade para nos ligar quando estiver pronto para agendar. Estamos ansiosos para atendê-lo.


Esses scripts são projetados para ajudar a responder às perguntas sobre preços de forma eficaz e profissional. Lembre-se de que cada paciente é único, portanto, adapte as respostas de acordo com a situação específica. Com uma comunicação clara e atenciosa, você estará no caminho certo para atrair e atender pacientes de maneira eficaz.


Espero que esses exemplos tenham sido úteis e que você possa aplicá-los em sua clínica médica ou odontológica.


Para mais informações sobre nosso trabalho e como podemos ajudar sua clínica ou consultório, entre em contato!



Senior Consultoria em Gestão e Marketing

Referência em gestão de empresas do setor de saúde

+55 11 3254-7451


bottom of page