Como Criar um Convênio Próprio em Clínicas Odontológicas: Estratégia, Benefícios e Passo a Passo

Admin
15 de set.
5 min de leitura

Descubra como estruturar, regulamentar e vender um plano de convênio próprio na sua clínica odontológica, sem precisar de autorização da ANVISA ou se submeter à regulação de planos de saúde tradicionais.

Introdução

Criar um convênio próprio é uma estratégia inteligente para clínicas odontológicas que desejam aumentar a fidelização, gerar receita recorrente e atrair pacientes que não possuem planos odontológicos privados. Muitas clínicas têm dúvidas se podem criar um plano assim sem precisar da autorização da ANVISA ou da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A boa notícia é que é possível sim, desde que o plano seja um programa de benefícios próprios e não um plano de cobertura de risco.

Neste artigo, você aprenderá como criar, estruturar, divulgar e vender um convênio particular para a sua clínica odontológica, de forma segura, legal e comercialmente eficiente.

O Que é um Convênio Próprio?

O convênio próprio é um programa de descontos e vantagens exclusivo da clínica, no qual o paciente paga uma mensalidade ou anuidade em troca de benefícios como preços reduzidos, consultas gratuitas, teleconsultas e agendamento prioritário. Esse modelo não é um plano de saúde tradicional, porque ele não assume o risco financeiro de cobertura integral dos tratamentos – ele oferece benefícios comerciais e acesso facilitado.

Por isso, ele não exige registro na ANVISA nem autorização da ANS, desde que não se configure como um seguro ou contrato de cobertura ampla de procedimentos.

Passo 1: Estruture o Modelo de Benefícios

Antes de oferecer o convênio, defina o que será incluído no pacote. O segredo é criar um modelo que seja vantajoso para o paciente, mas também sustentável para a clínica.

Exemplos de benefícios que podem ser oferecidos:

Consultas com descontos progressivos.
Exames preventivos gratuitos (limpeza, raio-x, avaliação semestral).
Condições especiais para tratamentos (facilidade de pagamento ou descontos).
Teleconsultas ou orientações virtuais.
Check-up anual gratuito.
Prioridade no agendamento.

Dica prática:

Não prometa cobertura total de tratamentos complexos. Ofereça acesso facilitado, descontos e serviços preventivos.

Passo 2: Crie Planos Acessíveis e Escalonáveis

Oferecer três níveis de planos pode aumentar a adesão:

Plano Básico: Preço baixo, poucos benefícios (descontos simples).
Plano Intermediário: Benefícios moderados e vantagens extras (consultas gratuitas e check-up anual).
Plano Premium: Benefícios completos, teleconsultas e agendamento prioritário.

Dica prática:

Precifique considerando o uso médio esperado. Você pode usar uma margem de custo sobre os benefícios oferecidos para garantir lucratividade mesmo com descontos.

Passo 3: Documente o Regulamento

É fundamental criar um regulamento simples, claro e acessível, descrevendo:

O que está incluído no plano.
O que não está incluído (exclusões).
Valor da mensalidade ou anuidade.
Forma de cancelamento.
Limite de utilização de alguns serviços gratuitos.

Esse documento protege a clínica e dá transparência ao paciente.

Dica prática:

Sempre reforce que não se trata de um plano de saúde regulado pela ANS, mas sim um programa de benefícios comerciais exclusivos da clínica.

Passo 4: Implante a Cobrança Recorrente

Use um sistema que permita:

Pagamento por cartão de crédito, débito automático ou boleto bancário.
Controle automático das mensalidades.
Notificações sobre vencimentos.

Dica prática:

Ofereça um desconto para quem optar pelo pagamento anual à vista, isso ajuda a antecipar receita.

Passo 5: Treine a Equipe para Vender o Convênio

A equipe da recepção e os dentistas precisam saber:

Como apresentar os planos.
Como explicar os benefícios de forma clara e objetiva.
Como tratar objeções e conduzir a venda de forma consultiva.

Dica prática:

Crie scripts prontos para facilitar a abordagem da equipe, especialmente no fechamento de orçamentos.

Passo 6: Divulgue em Todos os Canais

Aproveite todas as oportunidades de comunicação da clínica:

Banner físico na recepção.
Vídeos explicativos nas redes sociais.
Conteúdo no WhatsApp.
Ofertas na sala de espera.
Material impresso e digital para entregar ao paciente.

Dica prática:

Faça campanhas sazonais para estimular a adesão, como “mês do cliente” ou “promoção de lançamento” com isenção da primeira mensalidade.

Passo 7: Monitore o Desempenho e Faça Ajustes

Acompanhe mensalmente:

Número de adesões.
Cancelamentos.
Uso dos benefícios.
Rentabilidade por plano.

Com essas informações, você poderá ajustar preços, criar novos benefícios ou adaptar o discurso de venda para maximizar os resultados.

Dica Bônus: Exemplo de regulamento para convênio próprio da sua clínica

Atenção: O texto abaixo é apenas um exemplo. Adapte para a sua realidade e valide com um advogado especializado em contratos.

Regulamento do Cartão Senior Saúde - Convênio Particular da Clínica Odontológica

1. Apresentação

O Cartão Senior Saúde é um programa de benefícios exclusivo da clínica, que oferece aos pacientes condições especiais de atendimento, descontos em consultas, exames e serviços odontológicos. Este programa não é um plano de saúde regulamentado pela ANS e não oferece cobertura de riscos ou reembolsos.

2. Adesão ao Programa

Podem aderir ao Cartão Senior Saúde pacientes a partir de 18 anos.
A adesão é formalizada mediante o pagamento da primeira mensalidade ou do valor anual.
A adesão é pessoal e intransferível.

3. Vigência e Pagamento

O contrato tem vigência de 12 meses a partir da data de adesão.
O pagamento pode ser realizado mensalmente ou anualmente, via cartão de crédito, débito automático ou boleto bancário.
A inadimplência superior a 30 dias suspende automaticamente os benefícios.

4. Benefícios Inclusos

Os benefícios são definidos conforme o plano contratado (Essencial, Plus ou Premium).
Estão incluídos descontos em consultas, exames e serviços odontológicos.
Estão incluídos serviços gratuitos especificados no descritivo do plano.
Os benefícios não podem ser acumulados com outras promoções.

5. Exclusões

Procedimentos de urgência não estão incluídos como gratuidade.
Medicamentos, próteses e materiais específicos não estão incluídos.
Procedimentos não realizados na clínica parceira não são contemplados.

6. Cancelamento

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo paciente.
Não há devolução de valores pagos em caso de cancelamento antes do prazo contratual.
O cancelamento por inadimplência não isenta o paciente dos valores vencidos até a data do cancelamento.

7. Considerações Finais

O Cartão Senior Saúde é um programa exclusivo da clínica e pode ser ajustado ou descontinuado mediante aviso prévio de 30 dias.
A adesão ao programa implica aceitação integral deste regulamento.
Este programa não se enquadra na regulamentação da ANS ou ANVISA por não configurar plano de saúde ou seguro de assistência.

Conclusão

Criar um convênio próprio é uma solução poderosa para clínicas odontológicas que querem crescer com previsibilidade e conquistar pacientes fiéis, sem depender exclusivamente de convênios tradicionais ou planos de saúde. Quando bem estruturado, o convênio próprio gera receita recorrente, diferencia a clínica no mercado e melhora o fluxo financeiro.

Lembre-se: o segredo é oferecer benefícios claros, comunicar com transparência e sempre respeitar as regras para não configurar um plano de saúde regulado. Assim, você terá um produto seguro, legal e muito valorizado pelos seus pacientes.